職場八卦對90后員工的職場影響?
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職場八卦其實不是新鮮話題,尤其是職場人,大家都有這樣的經(jīng)歷:在公司差不多2/3的人都曾經(jīng)聊過八卦,90%的員工都參與其中過(其中包括基層、中層和高層的)。
為什么關(guān)注這個現(xiàn)象?是因為信息的影響對當下的企業(yè)管理提出了與過往時代了不一樣的管理挑戰(zhàn)。
90后是沉浸在信息爆炸中長大的一代人,信息的過載和社會閱歷、人生體驗的欠缺導致這一代人活在比較復雜的價值體系和人格定位混沌之中,他們的焦慮來源于不是知道什么?(他們確實知道得太多,只要一個按鍵下去,通過互聯(lián)網(wǎng)就能搜羅天下事),而是如何認知這些知道的事?
我們來看看職場八卦是如何對90后員工的形成負面影響的?
首先,職場八卦的特點是什么?為何人人都會不自知的曾經(jīng)參與? 八卦具有傳遞與交換信息,娛樂,建立友情與影響他人的功能。職場八卦傳遞著組織內(nèi)的規(guī)范和準則,以及成員的遵守情況,員工通過八卦來收集與交換信息,或者滿足自身的社交需求。
組織的成員通過八卦可以獲取一些正式渠道無法提供的信息,來增加了解自身所處的環(huán)境,明確群體(或者企業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)導)支持什么或者反對什么,進而明確自己該做什么不該做什么,最終達到趨利避害,對自己有利的目的。
通常負面的八卦對員工的影響比較突出,它有4個特征主觀感受、惡意評價、難于追溯和傳播迅速,且有時無法驗證信息真假,組織內(nèi)的成員們有時處于保護自己的動機參與其中,當然有的人參與是社交娛樂,信息分享等。
其次,根據(jù)社會心理學的理論指出:人們會關(guān)心與關(guān)注別人如何看待和評價自己,并因此來改變自己的行為形象以期改變他們對自己的看法與評價,尤其是在成長期的90后員工,這種“印象管理”動機是支配員工改變行為的重要動力。
所以,當90后員工感知到一些負面的八卦時會出現(xiàn)消極情緒,比如降低工作熱情與活力,或者壓力與心理憂慮值提升,負面情緒過多,造成情緒耗竭。
在消極的情緒下,員工容易出現(xiàn)一些消極的認知,比如降低個體對公司、上司及領(lǐng)導或者同事的滿意度,個體會感到不公平感,降低個體的信任感,降低個體對組織的認同與承諾度等等。
在消極情緒和認知的牽引下,消極的行為伴隨產(chǎn)生,比如工作不主動,少擔責,增加個體的沉默行為,抑制員工的主動性、創(chuàng)新性行為,還有是對公司發(fā)展等健康有利的建言行為等等。
所有的消極情緒與行為最后都會反映在低工作績效與低協(xié)作的團隊關(guān)系上。
所以管理者要重視職場八卦對90后員工的負面影響,明察秋毫,通過營造積極正向的團隊溝通氛圍,有意識與下屬分享以提升員工對組織遠景的信心,把組織目標和員工個人職業(yè)目標充分結(jié)合,激發(fā)下屬的工作激情。
對有消極情緒的以員工個性化關(guān)懷,建立和恢復他們和團隊與企業(yè)歸屬感等等。
總之,本篇文章的目的為琢磨著如何激勵好90后的管理者們提供了一個視角供參考。